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「保証はとっくに切れているから、実費だろう」。修理を頼むとき、そう思っていませんか。
トヨタ車には、保証が切れたあとでも無料で直せる不具合があります。私はディーラーで整備士をしていた7年間、その修理を何度もやってきました。お客様に「これは無料です」とお伝えすると、決まって驚かれました。
問題は、案内のハガキが届かないものが多いことです。この記事では、公式ページで確認できた7件をまとめました。ご自身の車が当てはまらないか、確かめてみてください。
まず、4つの制度の違いを知ってください
「無料で直る」にはいくつか種類があります。ここを知っておくと、今後も自分で判断できます。
| 種類 | どういうものか | 案内は届く？ |
|---|---|---|
| リコール | 安全の基準に合わない可能性があり、国に届け出て行うもの | ハガキが届く |
| 改善対策 | 基準には合っているが、安全上そのままにできないもの | ハガキが届く |
| サービスキャンペーン | メーカーが自主的に行う無料修理 | 届かないことがある |
| 保証期間の延長 | もともとの保証期間を、その不具合に限って延ばすもの | 届かないことがある |
下の2つが要注意です。メーカーの自主的な取り組みなので、全員に一斉に届くとは限りません。「うちには何も来ていないから対象じゃない」は、まったく当てになりません。
しかも症状が出たときに申し出るのが条件のものがほとんどです。黙っていると、そのまま実費で請求されます。
一覧：公式で確認できた7件
| 症状 | おもな対象 | 期間 |
|---|---|---|
| 警告灯とスリップ表示灯が点き、加速しない | ノア／ヴォクシー／エスクァイア、アルファード／ヴェルファイア、ハリアー | 13年以内 |
| 前方の画面が真っ青・真っ黒 | ライズ（ロッキーも） | 期間・距離を問わない |
| 一度でエンジンがかからない | ライズ、ルーミー | 製造時期による |
| 警告灯が同時に点き、警告音が鳴る | プリウス30、プリウスα、カローラアクシオ／フィールダー、SAI、カムリ、ミライ | 製造時期による |
| 同上（旧型・別案件） | プリウス20、アルファード、エスティマ、クラウン、ハリアー | 期間・距離を問わない |
| 前席の窓が白くかすむ | アクア、ヴィッツ、プリウス、ハリアーなど24車種 | 11年以内（2028年8月末までは11年超も対象） |
| 暖房が効かない・白い煙が出る | ランドクルーザープラド | 9年以内 |
1件ずつ見ていきます。
1．CVTの不具合（13年以内）
エンジン警告灯とスリップ表示灯が同時に点き、加速が鈍くなる症状です。CVTのトルクコンバータの中の部品に強度不足がありました。
保証は5年10万kmから13年以内に延ばされています。トヨタ公式で確認できます。
2013年から2016年に作られた車が対象なので、いまちょうど期限が来はじめています。詳しくはヴォクシー・ノアのCVT不具合の記事にまとめました。
2．ライズのフロントカメラ（期限なし）
パノラミックビューモニターで前方が映らず、真っ青や真っ黒になる症状です。カメラの端子が振動で摩耗するのが原因でした。
これは期間も走行距離も問われません（無料は1回のみ）。かなり珍しい対応です。ダイハツのロッキーも同じ内容が出ています。
3．ライズ・ルーミーのプッシュスタートスイッチ
ボタンを押しても一度でかからず、もう一度押すとかかる症状です。スイッチの接点に電気を通さない物質ができるのが原因でした。
この2件はライズの不具合3つの記事で詳しく書いています。
4・5．ブレーキアクチュエータの摩耗
警告灯が複数同時に点き、放っておくと警告音が鳴ってブレーキの効きが落ちるという症状です。安全に直結します。
この件は年式によって2つの案件に分かれています。
- プリウス30系ほか：ブレーキブースタ、ポンプ、フルードを交換（1回限り）
- プリウス20系・アルファードほか：年数も距離も問わない（1回のみ）
対象がとても広く、カローラフィールダーやカムリまで入っています。プリウスのブレーキ警告灯の記事で解説しました。
6．窓ガラスが白くかすむ（11年以内）
前席のドアガラスだけが白くかすみ、拭いても取れない症状です。洗浄力の強いガラス洗浄剤と紫外線の組み合わせでコート膜が傷みます。
アクア、ヴィッツ、プリウス、ハリアー、クラウンなど24車種が対象です。2026年8月の公式更新で、期間が9年から11年に延び、2028年（令和10年）8月末までは11年を過ぎた車も対象になりました（2026年9月5日時点でトヨタ公式ページを確認）。窓ガラスが白くなる症状の記事に一覧を載せています。
7．プラドのEGRパイプ（9年以内）
低い速度からの全開加速を繰り返すと、EGRパイプに亀裂が入って冷却水が漏れます。暖房が効きにくくなったり、白い煙が出たりします。
トヨタ公式で確認できます。平成30年から令和2年に作られたプラドが対象です。
無料にはならないが、知っておきたい定番の不具合
公式の無料修理は出ていないものの、現場で「またこれか」と思うほど多かった不具合もあります。知っていれば、原因の見当がついて診断が早く終わります。
- 40〜60km/hで「ゴー」と鳴る（アクア、カローラフィールダー）→ リアのハブベアリング。詳しくはこちら
- 冷えているときだけガタガタ震える（30プリウス、アクア）→ EGRの詰まり。詳しくはこちら
- ディーゼルで警告灯が点き、加速が鈍い（ハイラックス、プラド、ハイエース）→ 煤の溜まりすぎ。詳しくはこちら
- 4WDでアクセルを踏んだときだけ「ゴー」と鳴る（RAV4）→ リアデフ。詳しくはこちら
- オイルが減る／アイドリング中にガラガラ鳴る（20系アルファード、ヴェルファイア、エスティマ）→ 2AZエンジンの持病。詳しくはこちら
このうち下の2つは、短い距離ばかり走る車で起きやすいという共通点があります。乗り方が部品を傷めるパターンです。
1つめのRAV4だけは例外で、特別保証（5年10万km）の期間内であれば無料になります。期間を過ぎていれば実費です。
私自身も、対象でした
正直な話をします。
私はいま、14万km走ったカローラフィールダーのハイブリッドに乗っています。この記事を書くにあたって車台番号を調べたところ、4番のブレーキアクチュエータの対象車でした。
整備士として何台もこの作業をやってきた人間が、自分の車が対象だと気づいていませんでした。案内のハガキも届いていません。中古で買ったので、前のオーナーの住所に送られたのだと思います。
知識があっても、これです。だから「調べる」という行動だけは、ご自身でやってください。
自分の車が対象か調べる方法
トヨタのリコール等情報対象車両検索に、車検証の車台番号を入れるだけです。3分で終わります。
車台番号は車検証の上のほうに書かれています。「NKE165-□□□□□□□」のような形です。
ひとつ知っておいてください。サービスキャンペーンの一部は、検索結果の「実施状況」欄が「*」（アスタリスク）で表示されます。ダイレクトメール方式のためで、通常の表示にはなりません。「*」が出たら対象だと考えてください。
販売店に電話しても構いません。伝えるのは3つで足ります。
- 車検証の車台番号
- 初度登録年月
- いま出ている症状（見えているままの言葉で大丈夫です）
よくある質問
症状が出ていなくても直してもらえますか
ほとんどの案件でできません。「その症状が出た場合に無料で修理する」という決まりだからです。それでも対象車だと知っておく意味は大きいです。症状が出たときに、迷わず販売店へ行けます。
中古で買った車でも対象ですか
対象です。無料修理は車についているもので、買った人が誰かは関係ありません。中古で買った方こそ確認してください。案内が前のオーナーに届いている可能性が高いからです。
他の店で修理してしまいました。返金されますか
ケースによります。修理の明細を持って販売店に相談してください。判断はメーカーと販売店になるので、ここで「戻ります」とは言えません。ただ、相談しなければ可能性はゼロです。
車検のときに教えてもらえないのですか
ディーラーで車検を受ければ、対象なら気づいてもらえることが多いです。ただし症状が出ていなければ、その場では交換になりません。他の工場で車検を受けている場合は、そもそも気づかれないこともあります。
他のメーカーの車にもありますか
あります。どのメーカーもリコールやサービスキャンペーンを公表しています。国土交通省のサイトでメーカー横断で調べられます。この記事はトヨタ車に絞ってまとめたものです。
まとめ
トヨタ車には、保証が切れたあとでも無料で直せる不具合があります。この記事で挙げた7件は、すべて公式ページで確認したものです。
とくに注意してほしいのは、案内が届かない場合があること。サービスキャンペーンと保証期間の延長は、ハガキが一斉に送られるとは限りません。私自身、自分の車が対象だと気づいていませんでした。
今日できることを1つ挙げるなら、車検証を出して車台番号を確認し、リコール等情報対象車両検索にかけることです。3分で終わります。
何も出なければ、それで安心できます。何か出たら、数万円から数十万円が変わります。やらない理由がありません。
なお、対象だと分かったのに手をつけずにいると、車検や売却のときに困ることがあります。詳しくはリコールを放置するとどうなるかの記事にまとめました。
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